M. Erifiandi, Z. Zalikha, dan M. Murni, “Pengaruh Kualitas Jaringan, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Telkom Infrastruktur Indonesia Pematang Siantar”, Journal SingKite, vol. 5, no. 1, hlm. 86–94, Apr 2026.