Zakaria, Z., dan E. Syahriani. “Pengaruh TQM Dan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Serta Implikasinya Kepada Kinerja Pegawai UPTD Puskesmas Jeumpa Kabupaten Bireuen”. Singkite Journal, vol. 3, no. 1, April 2024, hlm. 58-65, doi:10.63855/skt.v3i1.41.