Pengaruh Digital Marketing, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada EOS Galeri Kecamatan Peusangan Kabupaten Bireuen

Firmansyah Firmansyah; Rizka Nuraisa

doi:10.63855/skt.v4i3.85

Penulis

Firmansyah Firmansyah Dosen Prodi Administrasi Bisnis, Universitas Almuslim, Bireuen
Rizka Nuraisa Mahasiswa Adm Bisnis Fisip Universitas Almuslim - Bireuen Aceh

DOI:

https://doi.org/10.63855/skt.v4i3.85

Kata Kunci:

Trust, Service Quality, Satisfaction, Patient Loyalty

Abstrak

Digital media is increasingly popular for shopping, thanks to advances in e-Business and e-Commerce technology. The level of satisfaction with digital media marketing still varies, alongside factors such as price, quality, and service. This study analyzes consumer satisfaction based on the availability of digital media and the price of goods. Quantitative research was conducted using multiple regression analysis. The study was conducted at EOS Gallery in Peusangan, Bireuen Regency. The results showed that: (1) digital marketing has a significant influence on consumer satisfaction. (2) Price has also been shown to have a significant influence on consumer satisfaction. (3) Simultaneously, digital marketing and price have a positive contribution to increasing consumer satisfaction, although small, at around 10.5%. Digital marketing has a higher influence than price on consumer satisfaction at EOS Gallery in Peusangan District, Bireuen Regency

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Ali, Umi Helfida (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Digital Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Ms Glow Di Jakarta. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis 2(3):156–66. doi: 10.55606/jupsim.v2i3.2014.

Arianto (2021). Komunikasi Pemasaran: Konsep dan Aplikasi di Era Digital. Jawa Timur: Airlangga University Press.

Aryani, Menik (2021). Analisis Digital Marketing Pada Hotel Kila di Kabupaten Lombok Barat Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Visionary 6(1):22–31. doi: 10.33394/vis.v6i1.4085.

Chakti, Andi Gunawan. 2019. The Book of Digital Marketing. Makassar: Celebes Media Perkasa.

Handayani, L. S., & Hidayat, R. (2021). Pengaruh kualitas Produk, Harga, dan Digital Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk MS Glow Beauty. IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 135-145. Retrieved from https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA/article/view/1324

Haryani, Emi Safrina, M.Diah, Denny Firmansyah (2024). Pengaruh Digital Marketing Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lion Star.’’ Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akutansi. Vol 3. pp.864-869. Doi: 10.56799/V312.2914.

Fadhli, Khotim, dan Nia Dwi Pratiw (2021). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk, dan Emosional terhadap Kepuasan Konsumen Poskopi Zio Jombang. Jurnal Inovasi Penelitian 2(2):603–12. doi: 10.47492/jip.v2i2.684.

Ghozali, Imam (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Edisi 10. Jawa Tengah: Badan Penerbit Universitas Diponegori.

Indrasari, Meithiana (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.

Khalik, Idham (2022). Penetapan Atribut Produk dan Harga Terhadap Penciptaan Nilai Serta Dampaknya Pada Kinerja Pemasaran. Kesambi: Insania.

Kotler, Philip, dan Gary Armstrong (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Vol. 1. 3 ed. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller (2019). Manajemen Pemasaran. 20 ed. Jakarta: Erlangga.

Marwan, Win Konadi, Alfi Syahrin, Kamaruddin, Rahmat (2023). Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed Method dilengkapi analisis data dengan SPSS, Banda Aceh: Bandar Publishing. ISBN: 978-623-449-205-7

Masruroh, Siti, Dwi Wahyono, dan Muhaimin (2023). Pengaruh Digital Marketing, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. JEMSI: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi 9(6):2464–71. doi: 10.35870/jemsi.v9i6.1728.

Meisa Rosanti, & Septiadi Wirawan. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Shopee (Studi Kasus Mahasiswa/Mahasiswi STIA TABALONG). JAPB, 7(2), 1408–1422. https://doi.org/10.35722/japb.v7i2.1090

Muspiha (2023). Platform Digital: Harga, Kualitas Pelayanan & Kepuasan Pelanggan. Malang: Rena Cipta Mandiri.

Muhammad Yusuf, Denny Firmansyah (2021). Perception, Life Style And Consumer Motivation Toward Purchasing Decision. Jurnal Of Management. 12, 705-710. Doi: 10.35335/enrichmen t.v 2i1.294

Pranawa, I. Putu Lugra Agusta, dan Agus Putu Abiyasa. (2019). Digital Marketing dan Hedonisme Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian.” Jurnal Manajemen Bisnis 16(4):58–74. doi: 10.38043/jmb.v16i4.2250.

Purwana, Dedi, Rahmi, dan Shandy Aditya. 2017. “Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit.” JPMM: Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani 1(1):1–17. doi: 10.21009/JPMM.001.1.01.

Rachmadi, Tri. 2020. The Power of Digital Marketing. Jakarta: Tiga Ebook. Sugiyono. 2021. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. 3 ed. Bandung: Alfabeta.

Saryulis, Musrizal, Mukhlis, Sri Yanna (2023). AnalisisKeputusan belanja online terhadap prilaku konsumtif mahasiswa dalam perspektif Islam (Studi kasus mahasiswa FE Umuslim, indOmera, 4(7), 88-96 e-ISSN:2721-382X

Sino, H. W., Hardiyono., Latiep, I. F. (2025) Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian di UMKM Kuliner, Jurnal Ekonomi Holistik (ECOHOLIC), 1(1), 17-26

Tjiptono, Fandy (2020). Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan. Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, Fandy, dan Anastasia Diana (2022). Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan. Yogyakarta: Andi.