Kontribusi Manajemen Mutu, Budaya Organisasi, dan Lingkungan Kerja  pada Kinerja Pegawai  (Studi pada Kantor Satpol PP dan Wilayatul Hisbah Kabupaten Bireuen)

Sufiani Sufiani; Ibrahim Ibrahim; Mahyu Danil; Abdul Hadi

doi:10.63855/skt.v4i2.73

Penulis

Sufiani Sufiani Kasubbag Keuangan Program dan Pelaporan Satpol PP dan WH Bireuen
Ibrahim Ibrahim Dosen FEB Universitas Islam Kebangsaan Indonesia (UNIKI)
Mahyu Danil Dosen FEB Universitas Islam Kebangsaan Indonesia (UNIKI)
Abdul Hadi Dosen FEB Universitas Islam Kebangsaan Indonesia (UNIKI)

DOI:

https://doi.org/10.63855/skt.v4i2.73

Kata Kunci:

quality management, organizational culture, work environment, employee performance

Abstrak

This study aims to empirically test the contribution of quality management, organizational culture, and the work environment to employee performance. The study took the form of a survey at the Civil Service Police Unit and Wilayatul Hisbah (Satpol PP and WH) Office in Bireuen Regency. 123 employees were used as respondents, using an associative method. The analysis used a path model. The study results revealed: (1) a positive contribution of quality management to employee performance of 43.18%, while organizational culture contributed 41.18%, and the work environment 60.29%. (2) simultaneously, quality management, organizational culture, and the work environment had a significant impact on employee performance of 52,2%. (3) a causal relationship exists between the variables of quality management, organizational culture, and the work environment, with a moderate category.

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Referensi

Amstrong, M. (2019). Amstrong's Handbook of Performance Manajemen. An Evi. Dence-Based Quide to Delivering High Performance India: By Replika.

Brahmansari dan Paniel Siregar (2009). Pengaruh Budaya Organisasi ... Bandung: Pustaka Setia.

Brahmansari dan Paniel Siregar (2009). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Situasional dan Pola Komunikasi terhadap Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan pada PT Central Proteina prima Tbk. Jurnal Aplikasi Manajemen, 7 (1), Februari 2009.

Dunggio Hidayati (2020). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Pasuruan Sasanti Journal of Economic And Business, 1(3).

Erizal E., & Kamaruddin K. (2024). Analisis Kinerja Pegawai Camat dengan Memperhatikan Faktor Lingkungan, Budaya Kerjadan Reward (Studi pada Kantor Camat Kuala Kabupaten Bireuen), Singkite -Management, Businessand Entreprenuership Journal,3(3):1-7. ISSN 2964-9730.

Fadhlun, Mai Simahatie, Mirza, Konadi W. (2025). Pengaruh Kepemimpinandan Budaya Organisasi terhadap Pengembangan Karir Serta Implikasinya pada Kinerja Pegawai (Studi pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Gampong Kabupaten Pidie Jaya), indOmera, 6(11): 68-76 (March2025), e-ISSN:2721-382X

Fatchurochman, N. A., & Yamit, Z. (2022). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus UMKM Makanan Kabupaten Temanggung), 1(2). https://journal.uii.ac.id/selma/index

Gaspersz, Vincent (2008). “Total Quality Control. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Ginanjar, R. A. (2013). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Sleman. Hanata Widya, 2(5)

Hatane, Samuel (2003). Penerapan Total Quality Manajemen suatu Evaluasi Melalui Karakteristik Kerja (Studi Kasus Pada Perusahaan Gula Candi Baru Sidoarjo), Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 5(1), Universitas Kristen Petra, Maret 2003.

Kusuma, Arta Adi. (2013). Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja. Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Muria Semarang. Skripsi. Universitas Negeri Semarang.

Laina Fadhliah, Imam M., Musrizal M. (2025). Analysis of User Satisfaction on The Implementation of CRM, TQM and Service Quality (Case Study of UNIKIBireuen Library Users –AcehProvince), indOmera, 6(11): 51-59, e-ISSN:2721-382X

Liauw Gasper (2015). Adminstrasi Pembangunan (studi kajian Pedagang Kaki. Lima). Bandung: rafika aditama.

Marwan, Afkar, Alfi Syahrin, Sari Rizki, Rudy J. S, Win Konadi (2025). Statistika Untuk Penelitian Pendidikan di Lengkapi dengan Aplikasi SPSS dan E-Views, Banda Aceh; Bandar Publishing.

Namirah (2022). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia Persero KSPP Makassar). Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin

Silahul Mukmin (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening

Sudarmayanti (2017). Perencanaan dan Pengembangan SDM untuk Meningkatkan. Kompetensi, Kinerja dan Produktivitas Kerja. PT Refika Aditama. Bandung

Tjiptono F. dan Diana (2013). Kepuasaan Pelanggan-Konsep, Pengukuran, dan Strategi. Yogyakarta: ANDI.

Wahyudi, Mohd. Ilyas, Konadi W. (2024). Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Ustaz dan Ustazah pada Dayah Misbahudh Dhulam Al-Aziziyah Pidie Jaya, Singkite -Management, Business and Entreprenuership Journal, 3(3):54-61. ISSN 2964-9730.

Zainun (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia, Jakarta: Penerbit. Gunung Agung.